Как обратиться в поддержку
Как создать обращение, где смотреть ответ и что написать, чтобы помогли быстрее.
Если ответа нет в справочном центре, напишите нам — ответ придёт в личный кабинет.
Откройте раздел «Поддержка» в личном кабинете.
Нажмите кнопку создания обращения и кратко опишите тему. Пока вы печатаете, ниже появятся статьи справочного центра, которые могут подойти.
Выберите категорию — например, «Оплата, тарифы и кошелёк» или «Турниры, матчи и события», и срочность.
Опишите ситуацию подробно и отправьте обращение.
Чтобы помогли быстрее, укажите ссылку на страницу, где возникла проблема, что вы делали и какое сообщение увидели.
Ответы и переписка по обращению видны в том же разделе. Новости платформы и быстрая связь — в нашем сообществе ВКонтакте.