Справочный центр

Инструкции и ответы на вопросы о платформе. Найдите нужное по вопросу или выберите раздел.

Кто вы на платформе?

Разделы

Популярные статьи

Начало работыЧто такое СпортВместе и с чего начатьКоротко о платформе и первые шаги для спортсменов, организаторов, тренеров и болельщиков.
Турниры и матчиРейтинг Эло: как считаетсяОткуда берётся рейтинг спортсмена, почему он растёт и падает.
Турниры и матчиКак создать турнирСоздание турнира, приём заявок, старт и завершение: весь путь по шагам.
Начало работыОбучение и учебный режимКак проходить учебные маршруты, что такое учебные объекты и за что дают награды.
Начало работыКак обратиться в поддержкуКак создать обращение, где смотреть ответ и что написать, чтобы помогли быстрее.
Начало работыРегистрация и входКак создать аккаунт, подтвердить почту и войти. Что делать, если забыли пароль.
Профиль и аккаунтУведомления и TelegramГде смотреть уведомления, как выбрать каналы и привязать Telegram.
Профиль и аккаунтВерификация аккаунта и подтверждение телефонаЗачем подтверждать личность, какие данные нужны и как подтвердить телефон звонком.

Частые вопросы

Все вопросы

Не нашёл ответ на свой вопрос — куда обратиться?

Создайте обращение в поддержку — ответим в личном кабинете. Также можно написать нам в соцсетях, ссылки — в центре поддержки.

На каких устройствах работает платформа?

Платформа работает в браузере на компьютере и телефоне. Мобильное приложение для iOS и Android — скоро.

Можно ли заниматься индивидуальным спортом?

Да. СпортВместе создан для всех видов спорта России — и командных, и индивидуальных. Вы можете участвовать как отдельный спортсмен, вести личный зачёт и следить за своими результатами.

Это платно?

Регистрация и базовые возможности бесплатны. Стоимость участия в конкретном событии или турнире устанавливает его организатор — многие события проводятся бесплатно.

С чего начать на платформе?

Зарегистрируйтесь — это бесплатно и занимает минуту. Выберите вид спорта и найдите секцию рядом с домом или ближайшее событие в вашем городе. Можно начать с разового занятия или дружеского матча.

Как принять оплату с участников?

При создании или редактировании события на шаге «Участники» включите «Взносы за участие», «Продажа билетов» или «Принимать донаты». Деньги сразу поступают на ваш баланс выплат за вычетом комиссии платформы. Приём оплаты доступен на платных тарифах — «Профи», «За событие» и «Бизнес», сравнение — на странице тарифов.

Как найти событие рядом?

В разделе «События» выберите город и вид спорта, чтобы увидеть подходящие мероприятия. Фильтр «рядом со мной» по геолокации — в разработке.

Сколько турниров можно проводить бесплатно?

На бесплатном тарифе «Старт» действуют лимиты на число активных событий и турниров и на количество участников. Больше турниров, приём оплаты и расширенная аналитика — на тарифах «Профи» и «Бизнес», а для одного события можно оплатить тариф «За событие». Актуальные лимиты — на странице тарифов.

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — ответим и дополним справочный центр, чтобы следующий человек нашёл ответ сам.

Написать в поддержку